0 Varer i Kurven
Fortsæt med at handle

Produktreklamation

Ønsker du at reklamere over en vare, du har købt hos My Home Møbler, bedes du udfylde nedenstående reklamationsanmeldelse inden reklamationsretten udløber. Vi vil da tage stilling til din reklamation og afhjælpe denne på bedst mulige måde. Du bedes vedhæfte nogle tydelige fotos af produktskaden, og give en god beskrivelse af problemet, dette for at vi kan finde den rette løsning på reklamationen. Vi vil ud fra dine billeder vurdere, om reklamationen er baseret på en produktions- eller materialefejl, eller om den skyldes almindelig slitage.

Vurderer vi, at reklamationen er berettiget, vil vi typisk kunne afhjælpe denne med udskiftning af reservedele, reparation eller ombytning. I disse tilfælde har vi behov for at finde den bedste løsning i fællesskab med producenten og vil herefter vende tilbage til dig hurtigst muligt.

Er reklamationeretten på produktet udløbet, eller har du ved et uheld selv beskadiget dit møbel, så er du naturligvis også velkommen til at kontakte My Home Reklamation reklamation@mhls.dk vedr. evt. spørgsmål. Bemærk: Enkelte sofaer har et transportstof monteret i bunden af sofaen. Dette stof har udelukkende til hensigt at beskytte sofaen mod støv under transporten. Stoffet kan let gå i stykker, hvilket er helt uden betydning, og det har ingen praktisk funktion. Dette vil ikke beskadige sofaen og betragtes derfor ikke som en reklamation.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, dårlig vedligehold, eller uautoriserede indgreb.

Læs: Vedligeholdelse af møbler

Da My Home leverer møbler fremstillet af naturprodukter (træ, læder osv.) kan der forekomme farve- og nuanceforskelle. Mindre knaster, farveforskelle, stærke og svage årringe i træet samt vækstmærker i læder er tegn på ægthed og betragtes ikke som mangler.

Købeloven gælder for alle reklamationer, der måtte være. Det er dog et krav at varerne anvendes og er købt til almindelig privat brug. Ved offentlig eller erhvervsmæssig brug, vil købet ikke være omfattet af reklamationsretten.

*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*